一般來說,德州搬家公司搬家會有一般的流程標準,所以我們在選擇的時候要注意這些標準。
電話咨詢:有專人接聽電話咨詢,先了解指定日期、物品、樓層、需要什么樣的搬家車輛、大概費用等細節(jié)。以及移動路線,是否需要提供包裝紙箱材料,是否有超重物品,如鋼琴、拱頂、魚缸等。
上門估價:派人到政府詳細說明,估價。搬家前的這些作業(yè)應該是完全免費的。家具不多的話就是小規(guī)模搬家(1 ~ 2輛車),可以電話報價。
簽約:搬遷評估后,雙方同意確認的,立即簽訂搬遷合同,電話報價或傳真至其他縣市簽約。
包裝規(guī)定:到政府鑒定時,鑒定人會根據(jù)消費者的物品、家具等提供是否進行精美包裝。根據(jù)消費者需求需要包裝的任何材料和費用,由搬家公司按成本價供應,包裝費用適當收取。
服務確認:整個搬遷操作完成后,請核對貨物數(shù)量,并在搬遷合同的確認欄中簽字。搬家公司應該要求消費者填寫顧客滿意度調查表。如果消費者不滿意或想投訴,可以撥打投訴熱線。搬家公司要把客戶的投訴內容作為考核標準。
準時送貨上門:根據(jù)家具的數(shù)量,派遣合適的搬運技術人員和搬運車輛人員,為客戶提供精美的包裝服務。當客戶指定吉日吉時,搬家公司的工作人員應準時到達,根據(jù)客戶的家具和物品分類將其裝入車內,到達新房后按說明定位整齊擺放。
合理賠償:在搬遷過程中,如因人為因素造成客戶家具、物品損壞,搬遷服務人員必須與客戶確認,并電話聯(lián)系搬遷公司客服進行索賠。